SHEA GLOBAL · AI & Otomasi Cerdas

Agen AI & Asisten Cerdas

Satu asisten AI ditempatkan pada satu website untuk menjawab berdasarkan maksimal 500 dokumen awal yang disetujui. Pertanyaan yang tidak dapat dijawab dengan yakin diteruskan kepada manusia.

HARGA TETAPRp85.000.000Harga tetap hanya berlaku untuk scope yang ditandatangani. Biaya LLM, speech, cloud, API, lisensi, pajak, traffic, domain, dan provider lain terpisah kecuali dinyatakan dalam kontrak.

Apakah layanan ini sesuai untuk Anda?

Bantu pengunjung menemukan jawaban dari informasi resmi Anda, dengan staf tetap memegang kendali.

Satu asisten AI ditempatkan pada satu website untuk menjawab berdasarkan maksimal 500 dokumen awal yang disetujui. Pertanyaan yang tidak dapat dijawab dengan yakin diteruskan kepada manusia.

Apakah layanan ini sesuai untuk Anda?

Organisasi yang menerima pertanyaan berulang tentang layanan, produk, prosedur, atau panduan yang sudah terdokumentasi.

Kapan layanan ini dibutuhkan

Pertimbangkan layanan ini ketika staf menghabiskan banyak waktu menjawab pertanyaan yang sama dan informasi resmi sudah tersedia untuk dijadikan sumber.

Di mana solusi digunakan

Asisten digunakan pada website pelanggan. Dokumen sumber, dashboard, retensi data, provider, dan batas topik disepakati sebelum aktivasi.

Bagaimana proyek berjalan

Kami memulai dari kebutuhan bisnis, bukan dari teknologi yang ingin dijual.

1
Pilih satu use case, kelompok pengguna, dan topik yang boleh atau tidak boleh dijawab.
2
Siapkan dan tinjau dokumen sumber serta aturan eskalasi kepada staf.
3
Integrasikan asisten dan uji jawaban, ketidakpastian, privasi, dan kondisi gagal.
4
Serahkan dashboard, konfigurasi, panduan admin, daftar dependency, dan hasil pengujian.

Termasuk dalam paket

Hasil untuk Pelanggan

Satu asisten AI terintegrasi pada satu website untuk menjawab dari knowledge base yang disetujui, meneruskan kasus tidak pasti kepada manusia, dan menyediakan dashboard administrasi.

Termasuk dalam paketKapabilitas inti yang termasuk

Disepakati sebelum proyek dimulaiDetail yang disepakati sebelum kontrak

Dapat dibahas sebagai tambahanBelum termasuk tanpa persetujuan lanjut

Tidak termasukDi luar paket dasar

Fitur Inti yang Disetujui

Disepakati sebelum proyek dimulai

Termasuk dalam paket

Satu Asisten AI

Satu persona dan satu use case utama.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Nama dan persona, bahasa, tujuan, topik yang boleh dan tidak boleh dijawab, fallback, serta batas respons.

Termasuk dalam paket

Integrasi Website

Widget atau entry point asisten pada satu website.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Lokasi embed, tampilan mobile/desktop, loading/error state, identitas brand, domain target, dan CSP.

Termasuk dalam paket

Knowledge Base hingga 500 Dokumen

Maksimal 500 dokumen sumber awal.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Format, ukuran per file, hak cipta, deduplikasi, chunking/indexing, versi dokumen, dan jadwal pembaruan.

Termasuk dalam paket

Jawaban Berbasis Knowledge

Jawaban merujuk sumber yang disetujui.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Prioritas sumber, kebijakan tidak tahu, batas kutipan, pertahanan prompt injection, dan konflik sumber.

Termasuk dalam paket

Handoff ke Manusia

Eskalasi saat asisten tidak yakin atau diminta.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Trigger, tujuan admin/email/CRM, jam layanan, field kontak, consent, dan status tiket bila disepakati.

Termasuk dalam paket

Dashboard Admin

Visibilitas aktivitas dan pengelolaan sumber.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Daftar percakapan, filter tanggal/status, pengaturan dokumen, akses admin, dan ringkasan volume final.

Termasuk dalam paket

Riwayat Chat dengan Retensi Privasi

Riwayat disimpan sesuai kebijakan privasi.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Retensi, redaksi PII, consent, akses/hapus data, backup, dan pemisahan data pengunjung.

Termasuk dalam paket

Kontrol Akses Dasar

Akses panel admin dibatasi.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Role admin, reset password, session timeout, audit action minimum, dan hak akses data.

Termasuk dalam paket

QA, Dokumentasi & Deployment

Pengujian dan serah terima solusi.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Pertanyaan benchmark, jawaban valid/invalid, uji prompt injection, handoff, browser, dan deployment gate.

Termasuk dalam paket

Batas Paket

Satu asisten, satu website, dan maksimal 500 dokumen awal.

Tidak termasuk

Pengecualian

Multi-agent orchestration, voice bot, fine-tuning model proprietary, omnichannel WhatsApp resmi, dan integrasi enterprise di luar scope lock.
Akurasi sempurna, jaminan bebas halusinasi, keputusan otomatis berisiko tinggi, training model, serta biaya inference atau hosting.

Termasuk dalam paket

Deliverables & Serah Terima

Widget AI berfungsi pada website target yang disetujui.
Knowledge base awal, dashboard admin, handoff, dan pengaturan retensi yang disepakati.
Konfigurasi prompt/policy, bukti uji, panduan admin, daftar dependency, dan serah terima.

Biaya Pihak Ketiga

Penggunaan provider, inferensi LLM/STT, penyimpanan, cloud, lisensi, pajak, domain, dan subscription pihak ketiga tidak otomatis termasuk harga paket.

Termasuk dalam paket

QA & Penerimaan

Pertanyaan faktual dan tanpa jawaban terhadap knowledge base yang disetujui.
Prompt injection, permintaan data rahasia, dan batas akses admin.
Handoff, notifikasi, retensi/penghapusan, masking, browser/mobile, downtime provider, biaya token, dan rate limit.

Dapat dibahas sebagai tambahan

Peningkatan yang Diusulkan

Citation dan source trace internal
Confidence fallback gate dengan review manual
Monitoring biaya per percakapan

Tidak ada harga add-on khusus paket atau tarif support berulang yang dipublikasikan di sini. Scope tambahan memerlukan otoritas komersial terverifikasi dan persetujuan tertulis.

Termasuk dalam paket

Garansi Bug 90 Hari

Selama 90 hari sejak Final Acceptance, bug implementasi terverifikasi terhadap scope lock tertulis ditanggung. Perubahan kebutuhan, fitur baru, gangguan provider, dan biaya operasional bukan bug garansi. Deployment produksi memerlukan otorisasi CEO terpisah.

Disepakati sebelum proyek dimulai

Scope Tambahan

Tidak ada harga add-on khusus paket atau tarif support berulang yang dipublikasikan di sini. Scope tambahan memerlukan otoritas komersial terverifikasi dan persetujuan tertulis.

Lihat layanan digital lainnya →

Diskusikan kebutuhan Anda

Ceritakan proses yang ingin diperbaiki, siapa yang akan menggunakannya, dan hasil yang Anda perlukan. Kami akan membantu menilai paket yang paling sesuai sebelum menyiapkan ruang lingkup tertulis.

Ceritakan Kebutuhan Anda